Política de Privacidad de Paripesa Chile

En Paripesa Chile, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, procesamos y compartimos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web paripesa-cl.cl y nuestros servicios asociados. Al acceder y usar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Paripesa Chile Ltda., con domicilio en Santiago de Chile. Para cualquier consulta o inquietud relacionada con la privacidad y protección de datos, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos a través del correo electrónico [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Para ofrecerle nuestros servicios de manera segura y conforme a la regulación chilena sobre juegos de azar, recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos:

Nombre completo y apellidos
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección física
Fecha de nacimiento y género
Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
Información sobre su uso del sitio (fecha, hora, frecuencia, ubicación aproximada)
Datos de registro y perfil de usuario
Información sobre depósitos, retiros y transacciones financieras
Documentos para verificación de identidad y cumplimiento normativo (por ejemplo, cédula de identidad)
Datos sensibles que usted decida proporcionar voluntariamente, como información sobre salud o preferencias personales
Información obtenida de terceros para prevención de fraudes y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

Administrar su cuenta y proveer los servicios contratados
Verificar su identidad y edad para cumplir con la legislación chilena, que prohíbe el juego a menores de 18 años
Procesar depósitos, retiros y otras transacciones financieras
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de lavado de dinero y promoción del juego responsable
Comunicarnos con usted sobre su cuenta, cambios en nuestros servicios o políticas
Gestionar promociones, concursos y bonificaciones
Realizar actividades de marketing y publicidad, siempre con su consentimiento previo
Personalizar su experiencia en la plataforma
Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos y evaluaciones internas
Monitorear transacciones para detectar fraudes y garantizar la seguridad

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativas aplicables, incluyendo la legislación chilena de juegos de azar. Nuestra base legal incluye:

Su consentimiento explícito, cuando sea requerido
La ejecución de un contrato o prestación de servicios
El cumplimiento de obligaciones legales
Intereses legítimos para proteger la seguridad y la integridad de la plataforma

5. Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y para respetar las obligaciones legales. Generalmente, mantendremos su información hasta cinco años después del cierre de su cuenta o de su última actividad, salvo que la ley exija un plazo mayor, como en casos de autoexclusión o investigaciones en curso.

6. Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento previo, podremos enviarle comunicaciones comerciales acerca de nuestros servicios o de terceros asociados. Usted puede administrar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento mediante la configuración de su cuenta o siguiendo las instrucciones de desuscripción incluidas en nuestros mensajes.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio web
Recordar sus preferencias y configuraciones
Analizar el tráfico y mejorar el rendimiento del sitio
Mostrar publicidad relevante y personalizada

Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Compartición y Transferencia de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

Proveedores de servicios, como procesadores de pagos y proveedores tecnológicos
Autoridades regulatorias y policiales, cuando sea requerido por ley
Agencias de verificación de identidad y prevención de fraudes
Empresas del grupo corporativo Paripesa
Terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias internacionales, garantizamos la protección adecuada de sus datos mediante cláusulas contractuales estándar o mecanismos reconocidos por la normativa chilena.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos, asegurando la confidencialidad e integridad de la información.

10. Derechos de los Usuarios

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Derecho a ser informado sobre el uso de sus datos
Derecho de acceso a sus datos personales
Derecho a rectificar datos incorrectos o incompletos
Derecho a solicitar la eliminación de sus datos, cuando corresponda
Derecho a limitar u oponerse al tratamiento en ciertas circunstancias
Derecho a la portabilidad de sus datos
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento previo
Derecho a no ser sujeto de decisiones automatizadas con efectos significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected].

11. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, regulatorios o de nuestras prácticas. Le recomendamos revisar esta página regularmente. El uso continuado de nuestros servicios tras modificaciones implica la aceptación de la nueva política.

12. Reclamos y Consultas

Si tiene dudas o desea presentar una queja sobre el tratamiento de sus datos, primero contáctenos en [email protected]. También puede acudir a la Superintendencia de Casinos de Juego de Chile o a la Subsecretaría de Hacienda, organismos responsables de la regulación del juego y protección al consumidor.

Última actualización: Octubre 2024